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¿DEBO USAR CHATGPT AI EN MI NEGOCIO?

ChatGPT es un tema de rabiosa actualidad y una herramienta aún más atractiva para empresas y particulares que necesitan de una ayuda extra para responder a sus clientes y/o para generar contenidos. ChatGPT es una herramienta más del universo de las IA, y está claro que estás herramientas han llegado para quedarse. Pero, No cabe duda de que forma parte del nuevo mundo de la IA y de que está aquí para quedarse. Pero, con este nuevo avance tecnológico cabe preguntarse ¿deja la IA espacio para una acción humana o sustituirá nuestro papel por completo?

Para intentar responder a esta pregunta, primero vamos a aclarar qué es la aplicación ChatGPT de OpenAI y cómo funciona. También destacaremos los pros y los contras de usar la IA como el interlocutor principal de tu negocio y los pasos que puedes tomar para proteger el contenido original de tu empresa.

¿QUÉ ES CHATGPT?

Los desarrolladores de OpenAI describen ChatGPT como un modelo de lenguaje grande (LLM) de IA destinado a producir texto parecido al que produciría un humano y una herramienta que puede servir para mantener "conversaciones" con humanos. El "GPT" en el nombre es una abreviatura de Generative Pre-trained Transformer (Transformador preentrenado generativo), que es el modelo de aprendizaje utilizado por la aplicación. Actualmente, la mayoría de las personas utilizan la versión de ChatGPT 3.5 de forma gratuita, y además la versión de ChatGPT-4, que solo está disponible para los usuarios que tengan una suscripción a ChatGPT Plus.

La diferencia entre las versiones gratuita y de suscripción es que la 3.5 tiene una memoria a corto plazo de hasta 8,000 palabras, mientras que la versión 4 tiene una memoria a corto plazo considerablemente más grande, de 64,000 palabras. Además tiene una función muy útil que te permite extraer texto de una web si le proporcionas la URL y además, tiene funciones multilingües para traducir los textos que desees.

¿CÓMO FUNCIONA CHATGPT?

Usar la aplicación es muy sencillo: las solicitudes o preguntas que tengas para la IA, también conocidas como "prompts" (indicaciones), se escriben en un cuadro de texto y se mandan a la aplicación como de un chat se tratase. La IA responderá a tu solicitud y te proporcionará sugerencias. La aplicación puede responder de una manera sencilla a nuestras peticiones gracias al gran esfuerzo de desarrollo que se hizo de esta tecnología de última generación.

¿QUÉ ES UN PROMPT?

Para iniciar el proceso, es necesario utilizar un prompt, que es la forma en que solicitas la información o inicias una conversación con ChatGPT. Cuanto más específica sea la indicación (o pregunta), mejor será la respuesta. Proporcionando un mensaje claro y conciso a ChatGPT, obtendrás mejores respuestas e iniciarás mejores conversaciones con la IA.

TIPOS DE INFORMACIÓN SOLICITADA MEDIANTE PROMPT

ChatGPT no sirve solo para escribir artículos o textos, también puede proporcionar información útil que puede ayudarte con la gestión diaria de tu negocio. Es posible solicitar a la IA información que cubra un amplio espectro de temas, desde responder a consultas de información general hasta técnicas para resolver problemas, e incluso puedes pedirle que reformule una oración complicada para que suene más formal. A continuación, te explicamos algunas formas en las que la IA ChatGPT puede facilitarte la vida:

  • Consultas de información.
  • Resolución de problemas.
  • Contenido creativo.
  • Opiniones o consejos.
  • Lenguaje y escritura.
  • Recomendaciones (productos o servicios).

¿CÓMO HACER UN PROMPT ADECUADO?

Ahora que ya sabes cuánta ayuda puedes obtener de la IA, el siguiente paso es aprender cómo hacer un prompt. Como se mencionó anteriormente, cuanto más concisa y directa sea tu indicación, mejor información recibirás de la app.

Aquí tienes 4 sencillos pasos para usar prompts en ChatGPT:

  1. Especifica el formato.
    Proporciona instrucciones o preguntas detalladas y concisas para recibir la respuesta más precisa y relevante.
  2. Simplifica preguntas complejas.
    Divide preguntas complejas en varias preguntas más enfocadas para mejorar la respuesta
  3. Da feedback al chat.
    Cuando sea apropiado, da retroalimentación al ChatGPT sobre sus propias respuestas, indicándole lo que funcionó bien y lo que podría mejorarse. Cuanta más información se proporcione al mismo, más fácil será para la IA ofrecer respuestas mejores.
  4. Verifica los datos.
    ChatGPT recopila información de todo tipo de fuentes y temas. Siempre debes verificar que la información sea correcta, ya que tu consulta al ChatGPT podría haberse obtenido de una fuente incorrecta.

LOS PROMPTS FAVORITOS Y MÁS ÚTILES DE REDLINE

As a busy marketing agency, ChatGPT can be extremely useful as a time saving device. It can kick-start the creative process by providing ideas for campaigns, which can then be created by our team.  Here are some examples of our favourite prompts that we use to get the ball rolling:

  1. Escribe 10 líneas de asunto para correos electrónicos sobre [insertar tema].
  2. Crea 5 CTA y botones distintos para [inserta tu producto].
  3. Haz de traductor. Te enviaré un cuerpo de texto en inglés y me gustaría que lo tradujeras al alemán y lo analizaras en busca de errores ortográficos y gramaticales.
  4. Escribe una guía completa sobre [insertar tema].
  5. Reescribe este post de Instagram para Twitter. Limita el post a 250 caracteres. [INSERTAR POST].

PROS Y CONTRAS DE USAR CHATGPT PARA REDACCIÓN

As a busy business owner or copy writer it can be both taxing and time consuming to produce regular original content. It requires thought, a modicum of knowledge and research, this is even before the task of writing begins.

Imagine the time and brain-juice that ChatGPT can be saved by requesting information, suggests, blogs or redes sociales posts about a specific subject. It is a great tool to have at your finger-tips that can provide nuggets of information that you may not be aware of and you save the time of research and writing.

Sin embargo, para redactar contenido de marketing, ya sea un artículo, un blog, una publicación en redes sociales o una respuesta directa a un cliente, es crucial conocer a tu audiencia y utilizar el tono adecuado. Desafortunadamente, para ChatGPT, es necesario ser humano para entender los matices como el tono y las preferencias lingüísticas de cada zona.

Del mismo modo, Chat GPT no es infalible puede escribir artículos interesantes, pero que pueden presentar ambigüedades, puede proporcionar información desactualizada o dicha información podría haber sido tomada de una web poco confiable y ser completamente incorrecta. Sin olvidar que, ChatGPT podría copiar directamente fragmentos de textos de sus fuentes y te podría exponer a una acusación de plagio.

ChatGPT es excelente y un gran beneficio para ahorrar trabajo en tareas monótonas como crear publicaciones para las redes sociales. Sin embargo, hay que tener mucho cuidado porque la redacción a veces es poco natural y puede delatar a tu audiencia de que estás usando la IA para generar contenido lo que puede eliminar cualquier sensación de tu participación con tus usuarios.

Debemos aprovechar el poder de ChatGPT ya que es un gran recurso para ayudar al ser humano. Ya sea generando ideas o escribiendo artículos, pero una persona real debe revisar y editar cada pieza de texto antes de que se publique. Lo que implica que hay que asegurarse de que la información sea correcta e incluso hay veces que hay que reescribir los textos para darles el tono corporativo adecuado.

Pros de usar ChatGPT

  • Automatiza tareas repetitivas.
  • Mejora la participación del cliente.
  • Ahorra tiempo.
  • Mejora la calidad del contenido.
  • Aumenta la productividad

Contras de usar ChatGPT

  • Información inexacta
  • Ambigüedades.
  • No conoce los intereses o la demografía de la audiencia.
  • Conocimiento limitado de eventos recientes.
  • Riesgo de plagio.
  • Cuestiones éticas.

CÓMO ASEGURAR EL CONTENIDO DE TU WEB

Es importante recordar que ChatGPT se entrena utilizando contenido de diferentes páginas web, aprendiendo de toda la información que hay en las mismas: descripciones de productos, artículos e incluso opiniones. En términos simples, extrae información de otras webs para autoformarse (¡incluso de tu web!).

POR QUÉ ES POSIBLE QUE DESEES BLOQUEAR A CHATGPT

Hay muchas razones por las que es posible que desees bloquear a ChatGPT para que no acceda al contenido de tu web.

  • Plagio: En primer lugar, está el problema de proteger tus derechos de propiedad intelectual, a nadie le gusta que le roben contenido original.
  • Reduced Clasificación SEO: There is also the real danger that your content will be used without your permission and to add insult to injury, when reproduced it will become duplicated content. This can hurt your Clasificación SEO.
  • Privacidad: También están en juego algunos problemas de privacidad, ya que parte del contenido puede ser sensible o privado y debe ser visto solo por personas autorizadas.
  • Reducir la carga del servidor: Si tienes una web grande, a medida que ChatGPT rastrea tu web, esto puede afectar a la funcionalidad de tu web.

PASOS QUE DEBES SEGUIR PARA ASEGURAR EL CONTENIDO DE TU WEB

  1. Implementa archivos robot.text para detener rastreadores y bots de ChatGPT.
  2. Permite que solo usuarios autorizados vean tu web.
  3. Agrega un Captcha a tu web.
  4. Prevén que los bots indexen tu sitio con la etiqueta “meta Noindex”.
  5. Agrega protección de derechos de autor.

Por cierto, ¡este artículo no fue escrito con la ayuda de ChatGPT!

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