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¿Has pensado alguna vez por qué la gente compra una camiseta que cuesta 300 euros solo porque es una marca de diseñador? Todo es sobre la reputación ¡nada más! Generalmente, los clientes favorecen una empresa por razones estéticas, porque es importante que el branding iguale las expectativas. La imagen de tu empresa va a ser quién gane o pierda.

Todos sabemos, que estamos atraídos a la belleza y calidad, ¿pues qué pasa si tu branding no representa tu empresa? Digamos que una persona de ventas te llama y describe su servicio de gama alta en una manera muy imaginativa y excitante. Probablemente vas a ser tentado a mirar su sitio web solo para encontrar que parece de mala calidad y no refleja de ninguna manera la conversación que acabas de disfrutar. El error se debe exclusivamente a la brecha entre la intención de la empresa (de lujo) y el mensaje que se transmite por la web (barato y alegre). Hay una falta total de congruencia en el brand

ing. Pero también se puede trabajar en la dirección contraria: tal vez le ofreces a la gente precios muy buenos y que sepa que tu empresa es una opción económica, pero tu branding comunica la opulencia y la extravagancia. Ambos escenarios pueden ser igualmente nefastos para tu empresa.

Algunas empresas comprenden estos principios y tienen una idea brillante de branding efectivo. Ryanair, por ejemplo nunca promete alta calidad por lo que los clientes no se sorprenden por un servicio básico. Ryanair específicamente quiere ser percibido como una aerolínea de bajo presupuesto, por lo que su logotipo y página web son tan simples. IKEA quiere ser percibida como minimalista, limpia y sin complicaciones para que refleje el diseño de sus productos y así sucesivamente...

¿Qué puedes hacer para mejorar tu branding?

Si eres serio sobre tu empresa, necesitas crear una imagen profesional que la presenta precisamente y eficientemente al mercado objetivo.

    • Evalúa tu branding actual
    • ¿Es el mensaje y aspecto coherente? Podría hacerlo con un modernización de 2011? ¿Refleja tu branding con precisión tu servicio o producto?
    • Identifica el mercado objetivo
    • Por supuesto que te gustaría apuntar a todo el mundo, pero en realidad no es posible. Con restringir tu mercado objetivo a una edad, sexo, o ubicación específica serás capaz de adaptar tus mensajes y imagen, por lo tanto atraer más eficientemente el tipo de atención apropiado.
    • ¿Estás consiguiendo un rendimiento óptimo en tu sector?
    • Si tu respuesta es no, quizás es necesario considerar una mayor promoción. Posicionando tu marca correctamente lograrás la atención de tu público objetivo.