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Comparando la generación de leads online y el branding


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Tu equipo de ventas está ansioso por conseguir leads que se conviertan en ventas (con la consiguiente comisión, claro). Y cuanto más rápido, mejor. Por supuesto tú, que eres el jefe, quieres sacarle partido a tu inversión. Así que puede que te estés preguntando por qué tus esfuerzos de marketing deberían estar enfocados especialmente al branding.

Es sencillo. En un mercado tan saturado como el actual, tener un a estrategia de marca es fundamental para que tu empresa destaque. Si lo haces bien, puedes hacerte con una buena parte del pastel. La estrategia de branding define tu marca, le da consistencia, aumenta el grado de confianza y aporta valor a tu empresa.

 

Tu estrategia de branding define claramente la imagen de tu negocio, el logo, los colores corporativos, el eslogan y, lo que es más importante, la relación diaria con tu mercado. Afecta a todas las comunicaciones de tu empresa, ya sea en social media, un folleto, una página web, un vídeo, un anuncio o cualquier otro material de marketing. Un branding exitosos puede traducirse en que los consumidores estén dispuestos a pagar más por tu producto, simplemente por el valor añadido de la marca.

Una estrategia de branding es un plan a largo plazo para crear una marca de éxito y lograr diferentes metas. Tu marca es mucho más que un producto, un logo, una web o un nombre. Es un sentimiento que hace que tu empresa destaca frente al resto.

El primer paso para crear una marca con valores fuertes es definir un objetivo. Piensa en marcas como IKEA, Apple o Nike. Todas ellas tienen un objetivo bien definido.

La consistencia es la clave de una estrategia de marca, lo que significa que debes tener muy claro cuál es tu objetivo y aplicarlo en todas tus acciones de marketing. Coca Cola es un claro ejemplo de marca fuerte y consistente. Cada uno de los elementos de todas las acciones
de marketing que llevan a cabo han sido diseñados con una visión global, para que funcionen en conjunto. El resultado es una de las marcas más reconocibles del mundo.

Así que cada vez que vayas a subir una imagen a Facebook, piensa antes si el mensaje que transmite es consistente con los valores de tu marca.

    

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Emociones

El branding tiene mucho que ver con las emociones. El objetivo es manejar las emociones que tu target percibe cuando entra en contacto con tu marca, si está dispuesto a pagar por tu producto y qué grado de compromiso va a adquirir con ella.

SMART es un ejemplo de marca inteligente que ha sabido crear toda una cultura de pertenencia a la marca, de tal forma que la gente que tiene un SMART se siente parte de un "club". Los clientes de SMART son tremendamente fieles, y cuando se tienen que comprar un coche nuevo suelen repetir. Otro gran ejemplo es Apple. Creando una conexión emocional con sus clientes, Apple ha conseguido lo imposible: una legión de seguidores incondicionales. La fidelidad a una marca es un factor clave del éxito de un negocio.

 

Fidelidad de marca

Una vez que tus consumidores hayan conectado de verdad con tu marca, no dudarán en recomendar tus productos a sus amigos, convirtiéndose, así, en embajadores de tu marca. Tus clientes se identificarán con la cultura y valores de tu empresa. Si logras una gran fidelidad de marca, esta puede llegar incluso a transmitirse a distintas generaciones, lo que se traduce en más clientes.

Como ves, una buena estrategia de marca afecta directamente a tu capacidad para generar leads... y esos nuevos leads pueden traducirse en ventas y más ventas.

La clave está en asegurarte de que tu estrategia de marca está bien planificada e implementada desde el principio. Una vez que ya tienes tu estrategia preparada, puedes poner en marcha una campaña online de generación de leads. Asegúrate de implementar los elementos definidos en tu objetivo en todos los elementos.

 

¿Qué es la generación de leads online?

La generación de leads online es un término de marketing digital que hace referencia al registro de consumidores potenciales que muestran interés en la adquisición de un bien o la contratación de un servicio.
https://en.wikipedia.org/wiki/Lead_generation                                                        

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Cuando hablamos de generación de leads online, generalmente nos referimos a atraer compradores potenciales vía campañas PPC (pago por clic) en Google o social media. Los leads también se pueden generar de forma orgánica, optimizando las páginas webs y convirtiéndolas en herramientas de captación.

La generación de leads online debería ser la piedra angular de cualquier negocio. Crear una landing page y su correspondiente campaña PPC es uno de los métodos más efectivos para generar leads (siempre, claro, que se haga correctamente).

 

El retorno de la inversión (ROI)

Muchos empresarios suelen decir "no te preocupes por lo accesorio, céntrate en conseguir leads". Quieren pasar directamente a crear una campaña PPC de generación de leads. La ventaja es que te da la oportunidad de identificar clientes potenciales rápidamente y obtener datos cuantificables.

Esto sucede porque una campaña PPC permite comprobar con precisión el retorno de tu inversión. Sin embargo, una campaña de marca es tan abstracta que es difícil medir los resultados y, por lo tanto, no ofrecen un ROI claro. Pero pensemos sobre esto un momento. Cuando ponemos en marcha una campaña de generación de leads, ¿qué herramientas estamos usando? Una landing page, anuncios de texto y banners. El texto de una landing page, un folleto descargable o cualquier otro material de marketing está enfocado a transmitir un sentimiento, ya sea confianza, fortaleza o verdad. Tienes que dar con la emoción adecuada para poder convertirla en una compra.

El mercado está tan saturado que necesitas una USP (propuesta única de venta) para diferenciarte. Los consumidores tiene el poder para buscar diferentes empresas, así que es importante pensar qué es lo que hace a tu negocio diferente frente a la competencia que ofrece el mismo producto o servicio. ¿En qué destacas frente a los demás? ¿Cuál es el proceso que sigues para traducir tus leads en ventas? ¿Cuánto tardas en contestarles una vez que se han puesto en contacto contigo? ¿Cómo te diriges a ellos?

Todo esto debería estar determinado por tu branding. El objetivo es transmitir las cualidades únicas de tu empresa y generar fidelidad. Si no tienes una estrategia de marca sólida, no serán capaz de convencer a tus clientes para que interactúen contigo, y tu campaña de generación resultará ineficaz.


 Así que, como ves, utilizadas eficazmente, las dos estrategias se complementan la una a la otra. El conocimiento de marca es necesario para que una generación de leads efectiva, y el contenido utilizado para la misma puede reforzar el conocimiento de tu marca por parte de los consumidores.  Es una calle de doble dirección.                  En definitiva, una estrategia de marketing a largo plazo consistente debería incluir la generación de leads y el branding.